Numeroase plângeri privind activitatea caselor de pensii din România și din străinătate au fost înaintate anul trecut Avocatului Poporului. Cele mai multe vizează erori de calcul, neaplicarea recalculărilor prevăzute de Legea nr. 360/2023 și întârzieri semnificative în soluționarea dosarelor.
Petițiile indică disfuncționalități persistente în implementarea noii legi, generate în principal de funcționarea deficitară a sistemului informatic integrat și de volumul mare de lucrări. Aceste probleme au dus la blocaje procedurale, depășirea termenelor legale și lipsa unor informații clare privind stadiul dosarelor.
Sesizările analizate relevă greșeli de calcul al punctajului, nevalorificarea documentelor depuse, stabilirea eronată a drepturilor pentru munca în condiții speciale, dar și întârzieri la plata pensiilor, suspendări nejustificate sau neexecutarea unor hotărâri judecătorești definitive. Au fost semnalate și dificultăți în accesarea pensiilor internaționale.
Raportul Avocatului Poporului include mai multe studii de caz, în urma cărora unele decizii de pensionare au fost revizuite, cu recalcularea drepturilor și plata diferențelor restante, inclusiv sume consistente pentru perioade anterioare.
Probleme majore persistă și în domeniul pensiilor internaționale, în special pentru românii care au lucrat în Italia, Spania, Germania, Marea Britanie, Franța sau Grecia, din cauza procedurilor birocratice și a schimbului lent de documente între instituții.
Avocatul Poporului recomandă introducerea buletinului de calcul ca anexă obligatorie la deciziile de pensionare, pentru creșterea transparenței și facilitarea dreptului la contestație. Concluziile raportului subliniază necesitatea accelerării digitalizării, uniformizării practicilor de calcul și îmbunătățirii comunicării cu beneficiarii.
